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苏州局部署快递服务质量专项整治工作

    2015-06-15
    

  为贯彻落实国家邮政局、江苏省邮政管理局关于快递服务质量专项整治工作的要求,苏州局于近日召开全市会议进行动员部署。市公安、国安相关负责人及全市快递企业负责人参会。

  会议印发了《苏州市2015年快递服务质量专项整治工作方案》,从工作目标、工作重点、组织机构、工作步骤、工作要求五方面对专项整治工作进行了安排,对服务质量各项要求逐条细化,要求各快递企业对照要求进行自查,做好迎检准备。

  会议就做好全市快递服务质量专项整治工作强调了四点要求:一是统一认识,高度重视,加强领导。将专项整治活动列入重要议事日程,结合省局“放心消费”创建工作,把落实各阶段的目标任务和措施要求作为重要任务;二是认真组织,狠抓落实,确保成效。强化专项整治活动的监督检查,做到有布置就要有检查,把工作落到实处;三是善于总结,建立台账,畅通信息。认真总结专项整治活动的好做法和好经验,以点带面的抓好各项工作;四是形成制度,常抓不懈,提升形象。指导企业逐步建成以企业使命、企业抱负、核心理念、行为准则、服务理念、市场理念、道德规范为核心内容的文化体系,使提升服务质量和水平成为企业常态化工作。

  

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